Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026

Bu Hizmet Şartları, AYBEKA markası altında faaliyet gösteren Aybeka Ticaret tarafından işletilen aybeka.com internet sitesinin kullanımı ile Site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin şartları düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret ederek, Site üzerinden ürün inceleyerek veya sipariş oluşturarak işbu Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır. Bu şartların hiçbir hükmü tüketicilere kanunen tanınan hakların ortadan kaldırılması veya sınırlandırılması şeklinde yorumlanamaz.

1. SATICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

AYBEKA – Aybeka Ticaret
E-posta: karakurtmedya01@gmail.com
Telefon: +90 850 308 5472
Adres: 4 Temmuz Mahallesi, 204. Cadde No: 6A, 41500 Karamürsel / Kocaeli, Türkiye
Web: https://aybeka.com

2. SİTENİN KULLANIMI

AYBEKA internet sitesi; ürünlerin incelenmesi, ürünler hakkında bilgi edinilmesi, sipariş oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetlerinden yararlanılması amacıyla kullanılabilir.

Siteyi kullanan kişiler;

yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi,
gerçek ve doğru bilgiler sağlamayı,
Site'nin güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmamayı,
başkalarına ait bilgileri izinsiz kullanmamayı,
Site'yi dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla kullanmamayı

kabul eder.

Site altyapısına yetkisiz erişim sağlamaya veya Site'nin normal çalışmasını engellemeye yönelik faaliyetlerde bulunulamaz.

3. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

AYBEKA, Site üzerinde sunulan ürünlerin açıklamalarını, fiyatlarını, özelliklerini, görsellerini, stok durumlarını ve varyant bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmayı amaçlar.

Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında; ekran ayarları, ışık koşulları, çekim ortamı veya üretim farklılıklarından kaynaklanan küçük renk ve görünüm farklılıkları olabilir.

Ürünün satın alma kararına esas temel özellikleri ürün sayfasında belirtilir.

Açık bir teknik hata, yanlış fiyatlandırma veya sistemsel hata tespit edilmesi hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tüketicinin yasal hakları saklı tutulur.

4. FİYATLAR

Site üzerinde gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.

Siparişe uygulanabilecek kargo veya diğer ek maliyetler varsa, ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

AYBEKA ürün fiyatlarını ve kampanyalarını değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri, usulüne uygun şekilde tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Sepet ve ödeme ekranında müşteriye gösterilen toplam tutar siparişin esas tutarıdır.

5. SİPARİŞLER

Müşteri, sipariş oluştururken verdiği;

ad ve soyad,
iletişim bilgileri,
teslimat adresi,
fatura bilgileri

gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin sistemimize ulaşmasının ardından sipariş işleme alınır.

Siparişin stok, teknik sorun veya benzeri bir nedenle yerine getirilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve gerekli iade veya çözüm süreci yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. ÖDEME

Site üzerinde kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Ödemeler; Shopify altyapısı, bankalar ve/veya mağazada aktif bulunan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

AYBEKA, müşterilerin tam kredi veya banka kartı numarası ile kart güvenlik kodunu kendi tema veya müşteri hizmetleri sistemleri üzerinden doğrudan talep etmez.

Ödeme kuruluşunun veya bankanın;

işlemi reddetmesi,
kart limitinin yetersiz olması,
güvenlik doğrulamasının başarısız olması,
teknik hata meydana gelmesi

gibi durumlarda sipariş tamamlanamayabilir.

7. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır ve kargo sürecine alınır.

Siparişler normal koşullarda genellikle 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresi ve kargo operasyonuna bağlı olarak genellikle 1–2 iş günü içerisinde teslim edilir.

Bu süreler tahmini olup resmi tatiller, yoğunluk, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda değişiklik gösterebilir.

Kargo ve teslimatla ilgili ayrıntılı koşullar için Site'deki Kargo ve Teslimat sayfası esas alınır.

8. CAYMA HAKKI, İADE VE PARA İADESİ

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkının istisnası olmayan mesafeli satışlarda tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

AYBEKA ayrıca belirli koşullar kapsamında uygun ürünlerde 30 güne kadar ek iade imkânı sunabilir.

Yasal cayma hakkı ile AYBEKA tarafından sunulan ek iade koşulları birbirinden bağımsız değerlendirilir.

Ayrıntılı bilgiler için:

İade ve Para İadesi Politikası
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu

incelenebilir.

9. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen bazı ürün ve hizmetler cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.

Bunlara, şartları oluştuğu takdirde;

müşterinin talebine göre özel olarak hazırlanan ürünler,
kişiselleştirilmiş ürünler,
hızlı bozulabilecek ürünler,
sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler,
mevzuatta açıkça istisna olarak belirtilen diğer ürün veya hizmetler

dâhil olabilir.

Bir ürünün iade kapsamına girip girmediğinden emin değilseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. HASARLI, KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Ürün;

hasarlı,
kusurlu,
eksik,
sipariş verdiğiniz üründen farklı

şekilde teslim edilmişse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İncelemeyi hızlandırmak amacıyla sipariş numarası ile birlikte ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Tüketicilerin ayıplı mallara ilişkin yasal hakları saklıdır.

11. STOK DURUMU

Ürünlerin stok bilgileri Site üzerinde gösterilebilir.

Bir ürünün sepete eklenmesi, ödeme tamamlanıncaya kadar ürünün müşteri adına kesin olarak ayrıldığı anlamına gelmeyebilir.

Sipariş sonrası stokla ilgili istisnai bir sorun yaşanması durumunda müşteri bilgilendirilir ve gerekli işlem gerçekleştirilir.

12. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

AYBEKA dönemsel olarak indirim, kampanya, kupon veya promosyonlar düzenleyebilir.

Her kampanyanın özel koşulları ilgili kampanya kapsamında belirtilir.

Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satılması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Kampanya şartlarında aksi belirtilmedikçe farklı kampanyalar aynı siparişte birlikte kullanılamayabilir.

13. KULLANICI HESAPLARI

Site üzerinde müşteri hesabı özelliği sunulması hâlinde kullanıcılar hesap bilgilerini güvenli şekilde saklamakla sorumludur.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Hukuka aykırı veya kötüye kullanım amacı taşıyan hesap veya işlemler hakkında gerekli güvenlik tedbirleri alınabilir.

14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

AYBEKA'ya ait veya hukuka uygun kullanım hakkına sahip olunan;

marka unsurları,
logolar,
metinler,
görseller,
tasarımlar,
grafikler,
sayfa düzenleri,
özgün içerikler

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bu içerikler hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya yayımlanamaz.

Üçüncü taraf marka ve ürünlerine ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

15. YASAKLI KULLANIMLAR

Site'nin;

hukuka aykırı amaçlarla,
dolandırıcılık amacıyla,
zararlı yazılım yaymak amacıyla,
sistem güvenliğini ihlal etmek amacıyla,
başka kişilere ait kimlik veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanarak,
Site'yi çalışamaz hâle getirmeye yönelik yöntemlerle

kullanılması yasaktır.

Hukuka aykırı işlemler hakkında yetkili makamların hukuka uygun taleplerine gerekli cevaplar verilebilir.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Site'nin işletilmesi sırasında;

Shopify,
bankalar,
ödeme hizmet sağlayıcıları,
kargo ve lojistik firmaları,
muhasebe veya teknik hizmet sağlayıcıları

gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

17. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Site'deki;

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası

kapsamında açıklanmaktadır.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

18. SİTENİN KULLANILABİLİRLİĞİ

Site'nin kesintisiz veya her zaman hatasız çalışacağı garanti edilemez.

Bakım, güncelleme, altyapı sorunları, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya AYBEKA'nın makul kontrolü dışındaki nedenlerle Site'de geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu durum tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

19. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

AYBEKA'nın sorumluluğu yürürlükteki emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bu Hizmet Şartlarının hiçbir hükmü;

tüketicinin cayma hakkını,
ayıplı mala ilişkin haklarını,
para iadesi hakkını,
kanundan doğan başvuru ve tazminat haklarını

hukuka aykırı biçimde sınırlandırmak amacıyla kullanılamaz.

20. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararı, geniş çaplı iletişim veya ulaşım kesintileri, lojistik sorunlar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

21. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

AYBEKA, mevzuattaki veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncel Hizmet Şartları Site üzerinde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir.

Güncellemeler, daha önce tamamlanmış işlemler bakımından tüketicinin kazanılmış haklarını hukuka aykırı şekilde ortadan kaldırmaz.

22. DİĞER POLİTİKALAR

Site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde aşağıdaki metinler Hizmet Şartları ile birlikte uygulanabilir:

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu

Siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formundaki hükümler, işbu genel Hizmet Şartları ile birlikte değerlendirilir.

23. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru yollarını sınırlamaz.

24. İLETİŞİM

Hizmet Şartları, siparişler veya Site'nin kullanımı hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz: