İade ve Değişim
İade ve değişim sürecini olabildiğince basit tutmaya çalışıyoruz.
İade ve İptal
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmış yasal hakkınızdır.
-
14 gün içinde cayma hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürün yeniden satılabilir olmalı
Ürünün, kutusunun ve varsa aksesuarlarının tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
-
Bildirim yeterli
Cayma bildiriminizi süre içinde iletmeniz yeterlidir. Nasıl ilerleyeceğimizi e-posta ile paylaşırız.
İade Hakkında Sık Sorulanlar
İade sürecini nasıl başlatırım?
İletişim sayfasından sipariş numaranızla bize yazın. Bildiriminiz süre içinde ulaştığında nasıl ilerleyeceğimizi e-posta ile paylaşırız.
Ücret iademi ne zaman alırım?
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse?
Fotoğrafla birlikte bize yazın. Bu durumda değişim veya iade sürecini biz başlatırız ve gönderim masrafı size ait olmaz.